El aprendizaje de un país: Lección 2

ERRADICANDO LA CORRUPCIÓN

Una de las causas por las cuales las personas “justifican” la corrupción e ilícitos similares, es porque “con lo que ganan, no les alcanza ni para el café”. Y eso pasa no solo en Venezuela. Ocurre en muchos países del mundo donde las personas deciden salirse del camino de valores para ingresar en el mundo de lo ilegal. ¿Acaso hay alguna fórmula para que esto no suceda?

NO GRACIAS, YO TENGO.

Una vez, estando en casa de mi tía en Italia, ésta sostenía una conversación con mi abuela hablando sobre la hija de una vecina que había obtenido un excelente trabajo (por el entusiasmo, se veía que era el más codiciado). Fue tanta mi curiosidad que pregunté donde estaba trabajando. “En un banco” fue la respuesta que me dio mi tía. Sorprendida, me incluí en la conversación y pregunté si había entrado en algún cargo gerencial y me dijeron que no.

Cuando supe a qué cargo se refería, no podía dar crédito: la chica había ingresado como “cajera”. Al ver mi rostro atónito, mi tía explicó que allí, el cargo que mejor se pagaba era ese “para evitar que la persona cayese en la tentación de tomar dinero ajeno para sí”. En ese momento, valoré al máximo la honestidad de los cajeros venezolanos.

Esa era la manera como allí incentivaban la honestidad en la persona, por cuyas manos, más dinero ajeno pasa diariamente.

UN TOQUE DE EXCELENCIA

Hace unos años atrás, tuve el privilegio de trabajar en la línea aérea venezolana AVENSA. Para ese momento, esa aerolínea estaba empezando a abrirse a destinos en el exterior y estaba realizando muchos cambios encaminados a darle sentido a una frase importante para ellos: La Excelencia en el Servicio.

Para nosotras como aeromozas, esas 5 palabras eran ley. Más allá de los inconvenientes que se nos pudiesen presentar, nos esforzábamos al máximo para lograr que los pasajeros viviesen una agradable experiencia de viaje.

Y así como nosotros, pasaba con muchas otras áreas de la empresa. En ese tiempo, AVENSA se había transformado en una línea aérea sólida dentro del mercado aeronáutico venezolano y los contratos colectivos tenían muchos beneficios laborales para los trabajadores.

Esos beneficios nos permitían centrarnos en nuestro trabajo y dar lo mejor de nosotros para que la empresa creciese porque sabíamos que, al crecer ella, también nosotros crecíamos.

No era un trabajo, era estar en casa donde compartíamos como “la gran familia AVENSA”; ese eslogan publicitario que, para nosotros, se convirtió en un sentir real tan fuerte que, aún hoy día, nos mantiene juntos más allá de las distancias.

LOS TESOROS DEL TRABAJADOR

En su libro “7 hábitos para la gente altamente efectiva” Stephen Covey expone lo siguiente: Hay dos cosas que pone el trabajador cuando se siente parte de la empresa, que sobrepasa cualquier valor monetario: Su mente y su corazón. A través de su mente crea soluciones, ideas, proyectos para que la empresa pueda crecer y consolidarse. A través del corazón, pone su pasión en todo lo que hace para que el resultado sea excelente.

Esa es la inversión que cualquier trabajador puede sumarle a una empresa en la cual se sienta parte importante de la misma. Hacer su trabajo con pasión, con alegría, con gusto, dando lo mejor de sí porque siente que esa “también es su casa”. Eso es lo que se define como “gente con mística” y puede llegar a ser el activo más valioso que tenga cualquier negocio.

Si a eso se le suma que se le reconozcan sus méritos y que la gratificación en beneficios que reciba, le permita brindar tranquilidad y calidad de vida a su familia, el resultado será una persona comprometida, honesta, con alto sentido de su valor y con gran ética profesional en lo que hace, reforzándose la escala de valores positivos dentro de ella.

LEVANTANDO EL EDIFICIO

Cuando una persona crea un negocio, su "lógica" primera intención es ganar dinero a través de este. Si no es algo que pueda hacer solo, se hace inevitable la contratación de personal para llevar a cabo todo lo que se requiere para producir.

En este punto es importante tener en la mente que un trabajador que se sienta respetado, valorado por su trabajo, por sus méritos y reciba unos beneficios laborales que le permiten velar por los suyos, crecer profesionalmente y tener calidad de vida, establecerá una fidelización a la organización que la hará crecer sin precedentes.

CUANDO TODOS GANAN

En tal sentido, la conclusión es sencilla: Para poder erradicar la corrupción e ilícitos similares, lo más básico es que todas las personas tengan sus necesidades básicas cubiertas para poder desarrollar sus actividades de manera normal y con buena actitud.

Si la persona se siente valorada y respetada, estaremos frente a un individuo con una autoestima y una escala de valores tejiéndose en su ADN de manera sólida.

Una persona con esos elementos en su vida, con posibilidades de crecer dentro de la sociedad donde hace vida, no necesita incurrir en hechos ilícitos puesto que sus valores se transforman en el semáforo que diferencian el paso correcto del erróneo.

Al pasar esto, el individuo de manera automática se aleja de acciones negativas que lo involucren, ya sea propiciándolos o siendo víctima de ellos. En ese momento, al “no haber clientes que compren la mercancía” la corrupción pierde su sentido y desaparece.

@trabajandocondios